Если о вас написали отзыв – порадуйтесь! Значит к диалогу с вами готовы!

И теперь только от вас зависит успех этого диалога. Если комментарий имеет ярко выраженную негативную окраску, не включайте эмоции. С холодной головой и открытым сердцем постарайтесь вникнуть в суть проблемы заказчика. И при любом раскладе предложите решение.

Если же пост от клиента был позитивным (что редко но случается), добрые слова в его адрес однозначно растопят лед, который всегда есть между бизнесом и потребителями. А когда между нами тает лед… тут и до рекомендаций друзьям и знакомым быстро дело дойдет.

А вы часто пишете отзывы? Про что был ваш последний?

Согласны?

ПО ТЕМЕ:

Оставить комментарий