Каждый человек хоть раз выходил из магазина с ненужной шоколадкой или кружкой по скидке. При этом мы считаем, что принимаем решения рационально и контролируем выбор.

На деле наш мозг действует на автопилоте. Наши покупки в магазине – это не взвешенные решения, а результат импульсов, скрытых манипуляций и даже ошибок мозга.

Для начала скажите, что вам нравится больше – Пепси или Кола? Запомнили, двигаемся дальше.
Эксперимент Pepsi Challenge проводился в два этапа. Сначала группе людей дали два напитка без лейблов. По вкусовым качествам люди отдавали предпочтение Пепси. Затем той же группе людей предложили те же напитки, но в фирменных баночках. Теперь все выбрали Колу. Почему? Потому что бренд, реклама и даже цвет банки влияют на нас сильнее, чем вкус. Известное правило в маркетинге – потребитель запоминает не характеристики товара, а эмоции, которые он дарит. Поэтому брендинг – это сложная наука и большое вложение в бизнес и его продвижение.

 
Мы изучаем психологию восприятия, чтобы наш бренд работал всесторонне, а не только с точки зрения красивой картинки. Агентства создают упаковку, которая не просто украшает полку супермаркета, а заставляет положить ее в продуктовую корзину. В этой статье мы рассмотрим, какие психологические искажения учитываются при создании успешного дизайна упаковки.

ИСКАЖЕНИЕ 1: ОГРАНИЧЕННАЯ РАЦИОНАЛЬНОСТЬ

 

В супермаркете тысячи товаров, и мозг просто не может обработать всё. Мы думаем, что сравниваем товары рационально, но на самом деле выбираем то, что быстрее и проще «считалось». Всё-таки наш мозг не любит много думать: это занимает около 70% энергоресурса тела. Покупателю и так непросто – не стоит перегружать его лишними раздумьями :)

ИСКАЖЕНИЕ 2: ПИЛОТ И АВТОПИЛОТ


Хороший брендинг – это когда человеку легко и приятно выбрать продукт, даже не напрягая мозг. Только таким способом можно «вытащить» покупателя в магазине из его «кокона» и заставить обратить внимание на продукт.

Так, у нас есть два режима восприятия: автопилот и пилот. Автопилот – шустрый, работает на автомате, принимает решения мгновенно. Пилот – вдумчивый, анализирующий, но ему лень включаться, и он быстро устаёт.
По умолчанию мозг перекладывает на автопилот все задачи, которые может.

Крутые бренды умеют говорить напрямую с автопилотом-их быстро узнают и покупают почти не задумываясь. Слабые бренды вынуждают мозг включать «пилота» – а это лишние раздумья, сравнения и… чаще всего отказ.
Именно поэтому так важно грамотно подходить к проектированию упаковки.

ИСКАЖЕНИЕ 3: СТРАХ ПОТЕРИ

 
Покупка – это всегда эмоциональное действие.
Во-первых, человек опирается на ту эмоцию, которую испытывает в магазине при выборе товара.
Во-вторых – на эмоцию, которую хочет испытать в будущем. Основная эмоция будущего – страх потери, последствий неверно принятого решения, а не предвкушение удовольствия от правильного выбора. Человеку проще отказаться от покупки вообще, чем выбирать из множества продуктов с риском ошибиться.

Мы покупаем не товар, а эмоции. Поэтому задача агентства – создать упаковку, которая снимет страхи и подарит ощущение правильного выбора здесь и сейчас.

УПАКОВКА – ВАШ МОЛЧАЛИВЫЙ ПРОДАВЕЦ

Хорошая упаковка не просто красива – она работает 24/7, убеждая, запоминаясь и сокращая путь к покупке. Но чтобы она действительно продавала, нужны не только креатив и визуал, а понимание психологии, трендов и механик восприятия. Ошибки в дизайне или позиционировании могут стоить вам клиентов, а переделывать всегда дороже, чем сделать правильно с первого раза.

Доверьтесь экспертам ConceptLab – мы знаем, как превратить упаковку в мощный инструмент роста продаж!

 

Была ли полезной наша статья? Голосуйте!