Инстаграм-аккаунт всё чаще используется в бизнес сфере.
⠀
Данная платформа позволяет создать и вести промо страницу, осуществлять взаимодействие с клиентами, делится с ними информацией, а также рекламировать свои товары и услуги.
Давайте рассмотрим всевозможные нюансы данного взаимодействия, а также попутно укажем на некоторые мелочи, которые помогут сделать вашу бизнес-страничку лучше.
В нашу компанию за публичным разбором своего Инста-профиля обратился специалист по недвижимости, риелтор из города Санкт-Петербурга – Рамзи Мирзалиев @ramzi.mirzaliev
✔️ Шапка
Шапка профиля Рамзи в трех предложениях дает представление о содержании профиля. Все просто и доходчиво. Специализация, имя, короткий и доходчивый тезис. Эта часть, по нашему мнению, выглядит удачно. Понравился тезис «перевожу с риэлтерского на русский», коротко и ясно – то что нужно.
Если смотреть в целом, то шапка достаточно пустая. Это драгоценное место можно по максимуму использовать для информации, которая позволит привлечь внимание к дальнейшему ознакомлению с профилем, ведь это та область, которая точно попадет в поле зрения посетителя. В ней можно шире и подробнее раскрыть спектр предоставляемых услуг, более подробно раскрыть свои преимущества, или же добавить больше интересных и привлекательных тезисов.
Не совсем ясный и неоднозначный формат и значение имеет подведенная статистика: «В 2018 г. сэкономил клиентам 5 млн. на покупке квартир. Узнайте, как». Она воспринимается сомнительно ввиду отсутствия конкретики. На ум автоматически приходят вопросы: «как много квартир было продано?», «насколько дорогие квартиры?». Выгода неочевидна.
Хайлайты
? В одном из хайлайтов Рамзи подробнее рассказывает о своей деятельности – это верное применение. Хайлайты дают возможность вынести в видео и фото формате то, что не поместилось и не дораскрылось в шапке, или важную и интересную информацию, которая запрятана в глубинах контента. Также, в них можно вынести ключевые мысли из статей, интересные факты, статистику, рассказывать о своем опыте и преимуществах.
Хайлайты вещь достаточно функциональная, использовать их можно по-разному, но главное – нужно!
Подписи и иконки к ним также необходимо прорабатывать, привлекая к ним внимание.
В шапке нет контактной информации.
За исключением кнопок taplink, которые незаметны многим пользователям. Формат связи не описан.
Пользователи ограничены звонками, хотя в последнее время в сферах услуг набирает обороты связь через мессенджеры.
✔️ Контент.
Рассмотрим профессиональную сторону контента, а именно – посты и статьи касательно специализации. Информация в статьях несомненно полезная, это подтверждают и комментарии пользователей.
Фотографии для обложек постов выглядят уверенно, но достаточно однообразно.
Для разбавления можно использовать также тематические изображения, которые могут привлечь зрительное внимание. В данный момент в основном личные портретные фотографии. Этот момент выполняется индивидуально, но желательно чтобы эти изображения были авторские, ведь зачастую используются банальные однообразные тематические фото из интернета (к примеру, если бы на обложки о недвижимости постоянно размещали фотографии дома, квартиры и др.)
Подписи к постам и в целом формат ведения профиля и общения с аудиторией вещь сугубо индивидуальная. Поэтому, озвучим лишь свой взгляд как представителей аудитории. Пожалуй, стоит начать с того, что личный профиль и проф. профиль это две разные вещи, которые в некоторых случаях могут дополнить друг друга, в некоторых помешать.
К примеру, блог путешественника непосредственно пересекается с личной жизнью человека, поэтому формат общения может быть личным и откровенным.
Формат риелтора в нашем представлении несет более деловой тон. Поэтому, большое количество личных фотографий в деловом профиле создают вероятность быть воспринятым несерьезно (скорее для тех, кто действительно имеет деловой вопрос к специалисту), также, как и неформальные подписи к постам «пост о недвижке». Люди бывают разные, но сохраняя деловой формат общения мы избавляемся от такой вероятности.
Помимо восприятия, большое количество фотографий разбавляют статьи в профиле, что делает их более незаметными.
Итак, давайте подведем итог, а также расставим плюсы и минусы аккаунта Рамзи на момент разбора.
Вариант + - означает, что тон задан верно, но нуждается в доработке:
▪️ Шапка коротко и ясно должна пояснить о содержании профиля, заинтересовать пользователя, а также создать положительное впечатление до ознакомления с контентом + -
▪️ Необходимо по максимуму использовать возможности инстаграм профиля (возможности шапки, хайлайты, кнопки, контакты) –
▪️ Контент профиля должен нести пользу для аудитории ++
▪️ Стремиться довести детали профиля к идеалу: подписи и обложки к хайлайтам, постам + -
▪️ Необходимо разделять личный и профессиональные профили, сохраняя деловой подход к своей аудитории -
Дорогие друзья, не стоит забывать, некоторые из вышеперечисленных вещей индивидуальны, поэтому несомненно необходимо ориентироваться на собственное видение, опыт и ощущения взаимодействия с аудиторией.
Мы завершаем разбор, а Рамзи Мирзалиеву и всем нашим читателям желаем профессионального роста и развития!
Была ли полезной наша статья? Голосуйте!
