Сегодня в нашем публичном разборе примет участие инстаграм-профиль московской лаунж кальянной – ДымON @dymon150
Кальянная на протяжении нескольких лет радует своих гостей уютной атмосферой, вкуснейшими кальянами и напитками, а также играми, кино и другими развлечениями.
Об этом говорят искренние, положительные отзывы довольных посетителей.
Но как говорится – «нет предела совершенству», и поэтому ребята из кальянной @dymon150 обратились к нам, чтобы мы могли выявить сильные и слабые стороны их инстаграм-аккаунта.
Данный разбор мы структурировали, дали комментарии и оценку ко всем деталям профиля.
✔️ Шапка профиля (5/5)
Описание профиля смотрится отлично. Наименование, тезисы с описанием заведения с говорящими иконками, время работы, адрес, кнопки для связи, все на месте.
✔️ Хайлайты (3/5)
Если касаться внешней стороны, не хватает фирменности – одна обложка на все 5 групп.
Нет необходимости в заголовках на самих обложках (хайлайты так и подписаны), тем более, подписи на изображениях очень мелкие, почти не читаются.
Структура групп хайлайтов выполнена отлично.
«Отзывы», «интерьер», «акции», «меню», «игры» - то, что необходимо клиенту, ничего лишнего.
По наполнению:
▪️ «Отзывы», «интерьер», «игры» - выполнены отлично.
▪️ В хайлайтах акций смущают «сториз», в которых рекламный текст появляется по слову на протяжении всей истории (до 15 секунд).
Это может слегка раздражать, ввиду того, что данную информацию можно прочитать быстрее. А если случайно пролистнул, отвлекся или не успел вникнуть, то необходимо заново ждать все это «появление». Таких хайлайтов достаточно много.
▪️ Изображения хайлайта «меню» выглядят не фирменно, текст «меню» в хайлайтах также достаточно мелкий.
✔️ Публикации, ведение профиля (4/5)
На протяжении существования профиля публикации ведутся стабильно и не через чур часто, около 1-2 публикаций в день, это хорошо.
В целом, с самого начала формат ведения профиля выглядит привлекательно. Разноплановые посты, включающие в себя интерьер заведенеия, фотографии гостей, разнообразие кальянов, ассортимент карты бара, меню, игры, кино, события - в общем, все то, о чем заявляет нам описание профиля.
Ключевым моментом в таком формате ведения профиля является – неоднородность, разнообразие, новизна, а также максимальная презентация возможностей заведения. Начиная примерно с осени 2018 года, формат ведения ленты становится гораздо более однообразным, большинство публикаций – это анонсы показов кино и фотографии посетителей. Причем смена ведения резко заметна.
Однообразие навевает скуку, а ведь в случае с кальянными и, в целом, с развлекательными заведениями одной из основных задача профиля, является передать характер и настрой заведения, чтобы клиенту захотелось прийти.
✔️ Итог и Общее впечатление (4/5)
Инстаграм профиль @dymon150 выглядит полноценно, очевидных недостатков для большинства потенциальных клиентов в профиле нет, разве только не критичные нюансы с фирменностью оформления.
Яркие разнообразные фотографии, положительные отзывы и позитивный настрой в постах создают хорошее впечатление. А стабильность публикаций, анонсы различных событий и обновляющихся акций постоянно держат заведение на уровне новизны и актуальности.
Общая оценка: 16/20
? Обратите внимание, некоторые из вышеперечисленных достоинств теряются с осени 2018 года, формат ведения становится однообразным и с трудом передает изначальный характер заведения. По нашему мнению, первоначальный формат ведения выглядит гораздо удачнее.
✔️ Выводы и рекомендации:
Как мы сказали ранее, задача инстаграм-профиля, такой и смежных сфер, заключается в том, чтобы передать характер, настрой и возможности заведения.
Причем, чем ярче, позитивнее и шире будет представление, тем большую часть аудитории удастся охватить и сконвертировать в клиентов.
? Чего же нам не хватило в профиле?
Все люди разные, с разными увлечениями, нравами, желаниями. У каждого существует свой индивидуальный подход и требования к отдыху. В наше время потребители достаточно ленивы и требования к отдыху. В наше время потребители достаточно ленивы и требовательны, ведь перед ними открыт большой выбор мест для развлечений и отдыха. Именно поэтому необходимо различными акцентами в постах пытаться привлечь внимание различных групп аудитории. Надавив этим на «самое больное» - то, перед чем они не смогут устоять. Для этого необходимо как можно шире, и, в самых разных проявлениях показывать возможности заведения.
Простой пример:
Кальянная @dymon150 предлагает игровую приставку PLAYSTATION. Многие кальянные предлагают приставку, просто наличием не подкупишь. А что если углубиться и презентовать наличие конкретных игр PLAYSTATION? (мы встретили один единственный такой подобный пост, опубликованный годом ранее). Быть может, это навеет пользователю мысль или просто напомнит ему, что он, ну очень хотел сыграть с друзьями в UFC, FIFA, NHL и др., но времени все не было, и это забылось.
Мысль положена, механизм запущен! Но это не все. Идем дальше, добавим конкретный призыв – «Устрой зарубу с друзьями в UFC!» и украсим это уютным: «а пока ты играешь», мы позаботимся о вкуснейших кальянах, еде и напитках для тебя и твоей компании».
▪️ Чем шире и точнее, по отношению к желаниям пользователя, будет описана предложенная ситуация, тем выше шанс привлечь его внимание.
▪️ Чем больше разнообразие данных предложений, тем больше групп аудитории можно сконвертировать.
▪️ Затем, со временем, можно подводить статистику, выясняя самые востребованные предложения и в следующие разы бить в цель гораздо точнее.
Желаем успехов и благодарим @dymon150 за участие в публичном разборе, а также, за то, что делают отдых людей позитивнее, разнообразнее и веселее. А как вы проводите свой отдых? Делитесь своим мнением в комментариях.
Была ли полезной наша статья? Голосуйте!
