Работаем от Владивостока до Торонто    
    +7 (423) 274-28-34     Владивосток (UTC +10) Консультация по WhatsApp Читайте нас в Instagram

Портфолио Concept Lab

Дорогие клиенты! Грядут большие перемены. В настоящее время наше агентство находится в состоянии ребрендинга, что отразится не только на логотипе и фирменном стиле «Концепт Лаб», но и самым капитальным образом на внешнем виде нашего сайта. Поэтому наиболее свежие работы на текущий сайт мы уже не выкладываем, вы можете часть из них найти в нашем Инстаграм (ниже выгрузка последних постов, по ссылке вы сможете посмотреть все публикации). Также мы всегда рады выслать наши проекты по интересующему вас направлению по получении вашего запроса на e-mail или через форму связи на странице Контакты.



Мы в instagram


Многие из вас наверняка часто сталкиваются с различными сложностями при написании рабочих писем.

Поэтому сегодня мы выбрали цитаты из книги «Новые правила деловой переписки».

Авторы — Людмила Сарычева и Максим Ильяхов, соавторы книги «Пиши, сокращай», главные редакторы изданий «Дело Модульбанка» и «Тинькофф—Журнал».

Прочтите цитаты и решите для себя, стоит ли читать книгу целиком


«Самая ненавистная такая фраза всех времен — «Доброго времени суток». Если однажды мы захотим вызвать гнев читателя с первой же строки — мы начнем письмо именно с такого приветствия.»
___________


«Людям не нравятся слова «срочно», «нужно вчера», «это приоритетная задача» и ASAP.

Но дело не в самих словах, а в том, что за ними стоит — неуважение ко времени и усилиям. Все прекрасно понимают: сейчас это горит, а когда ты всё бросишь и сделаешь работу в ущерб себе, она окажется никому не нужной.

Сколько раз уже такое было: сейчас горит, а завтра уже не нужно.

Раздражает не слово «срочно», раздражает неуважение.»
___________


«Чтобы письмо было удобно читать, у него должна быть одна тема, небольшое количество вопросов, и все они — из одной области.

Плохо вываливать на читателя сразу все свои мысли из разных областей, даже если сделать это очень удобно.»
___________


«В какой момент переходить на «ты» — вопрос личного комфорта.

Если хотите сохранить дистанцию, общайтесь на «вы». Если вы с человеком близки по духу, не ждите, что собеседник сам предложит перейти на «ты».

Люди часто стесняются.

Предложите сами, скорее всего, собеседник отреагирует положительно. На «ты» лучше переходить при личной встрече, когда вы видите собеседника и чувствуете обстановку. В письме сложновато.

Главное, чтобы в переходе на «ты» не было напряжения для обеих сторон. Если внутренне тяжело перейти — значит, еще не время, торопиться незачем.

Нет смысла искусственно пытаться сделать отношения теплее, без спроса переходя на «ты» и пытаясь через это сподвигнуть человека нам помогать. От этого отношения теплее не станут, а наоборот — появится раздражение.»
___________


#работа #письма #книги #мотивация
44
0
Участница нашего сегодняшнего разбора – Татьяна @tinytanny, графический дизайнер, которая хочет монетизировать свой Инстаграм, генерируя через него больше заказов на дизайн.

На примере ее профиля мы с вами обсудим, чем отличается страница любителя от профессионала и на что следует обратить внимание, если  вы хотите чтобы фотографии ваших работ приносили не только лайки, но и лиды
___________________________

Дорогие подписчики!


Результаты нашего разбора вы можете прочитать в галерее, но так как мы стремимся к максимальной полезности нашего профиля, начните с того, что поделитесь своим мнением о профиле @tinytanny

Кто желает — в комментариях напишите своё мнение/рекомендации заказчику. Она их ждёт!

А потом посмотрим, что получилось у нас и у вас

#концептлаб_разбор
60
1
Сегодня в рамках нашей рубрики «кофе-брейк» (подробнее о серии постов в закрепленных историях) Георгий, дизайнер нашего агентства, расскажет вам о типографике:

«Типографика — неотъемлемая часть дизайнерского ремесла.

Знать особенности шрифтов и уметь с ними работать задача не простая, но все же одна из важнейших в данной работе.


Сегодня, расширяя кругозор в области типографики, мы на примерах с картинками познакомимся с двумя основными категориями шрифтов, использующихся в современности — это:

шрифты с засечками (они же зовутся антиквой);
шрифты без засечек (т.е. гротески).


Немного погрузимся в историю и попробуем научиться отличать одни стили от других.

Историческим толчком для развития книжного дела, типографики и самих шрифтовых гарнитур послужило гениальное изобретение Иоганна Гутенберга датируемое прим. 1440г. и называемое книгопечатанием в современном смысле этого слова, представлявшее собой изготовление металлических, подвижных, выпуклых букв.

Из них набирали строки и, с помощью пресса, оттискивали на бумаге.

По одной из версий в разгар Эпохи Возрождения, в далеком 1470 году в Венеции французский гравёр Николя Жансон вырезал первый наборный шрифт с засечками, с этого моменты и принято отсчитывать историю Антиквы.

После она получила свое дальнейшее развитие, со временем классифицируясь на отдельные стили, которые мы и рассмотрели в галерее:

1. Антиква старого стиля (она же Ренесансная).

2. Переходная (она же антиква барокко).

3. Антиква нового стиля (или классицистическая).


В галерее читайте подробнее о каждом стиле.


Современная антиква в основной своей массе копирует и варьирует шрифты, созданные несколько веков назад легендарными типографами и демонстрирует принцип, что, как и всякий великий дизайн, дизайн шрифта никогда не потеряет своей актуальности.

В следующем посте мы обратим наше внимание на гротеск, ознакомимся с его историей, стилями и предназначением.»


Листайте галерею и оставляйте комментарии, если было интересно
65
8
Про ту клиентоориентированность, которой нигде нет

Маркетологом быть не просто, потому что несмотря на понимание того, как функционирует система рекламного мира, иногда забываешь, что сам являешься потребителем и не успеваешь в суете будней проанализировать, а что влияет на тебя, что заставило тебя сделать ту или иную покупку.

К чему это всё.

Потребовалось мне не так давно привезти машину с японского аукциона.

В процессе поиска компании, которая данные услуги оказывает, познакомилась с представителем одной из них (назовем его Сергей), который рассказал все нюансы про привоз машин, на что важно обращать внимание.

В общем, у нас с Сергеем сразу возник доверительный контакт.

Заключили договор, начался процесс подбора машин, ежедневно я выбирала подходящие варианты, Сергей участвовал в торгах.

Я была очень довольна тем, как идет работа, меня она устраивала на все .

Уже начала делиться с друзьями, что лучшей клиентоориентированности я не встречала за последние годы. Машину выбрали, купили, дождались прихода в порт Владивостока.

Когда приехали забирать машину из порта, оплачивать последнюю часть у таможенного брокера, с которым сотрудничала компания Сергея, в смете (спасибо за её подробность), вскрылся неприятный момент.

Сумма по графе Глонасс + СБКТС была 40 000 р. По Глонасс я ориентировалась на тысяч 28-30, вроде это было средним по рынку.

Спросила у Сергея, сколько стоит СБКТС, он замялся, но ответил, что ~9 000 руб.

Грусть появилась дома, когда уже без спешки отсмотрела все документы (хорошо, что в сканах всё выдали), и по ним сама кнопка Глонасс установкой в сервисе выходила ровно в 20 000 руб.

Вот и послевкусие после невероятно крутой клиентоориентированности в виде ощущения, что на тебе нажились.

Неприятно.

При том, что и Сергей получил очень достойную комиссию, и таможенный брокер - оплату в полном объеме за документы и растаможку.

Конечно, радуюсь машине, здесь Сергей помог выбрать хороший вариант за имеющийся бюджет.

Но вот положительный отзыв ему и его компании писать не хочется, ровно как и рекомендовать друзьям-знакомым.


А вам в последнее время встречалась клиентоориентированность 10 из 10?
39
1
Дизайн-мышление в жизни. Часть 3.

Продолжаем делиться с вами творческими упражнениями из книги дизайнера Айше Берсел «Жизнь как конструктор», которые помогут

• разобраться в себе;
• по-новому взглянуть на свои обязанности и цели;
• увидеть возможности в ограничениях;
• и наконец-то решиться на перемены.
_______________________


Реконструкция

На данном этапе вам нужно снова собрать всё вместе. Это действие, обратное деконструкции.

Итак, теперь нам следует выбрать ключевые ингредиенты своей жизни: что сохранить, исключить, изменить.

От вашего выбора зависит дизайн вашей будущей жизни.

Вспомните все идеи, ценности, метафоры и ключевые ингредиенты, которые вы перечисляли в упражнениях из постов про дизайн-мышлениe (1 и 2 часть).

Какие варианты они предлагают для конструирования вашей новой жизни?

Подумайте, какие ключевые эмоциональные, физические, интеллектуальные и духовные элементы вам точно необходимы, а что, наоборот, хотелось бы отбросить.


Вы не можете получить всё.

Вот почему на вашей карте реконструкции всего три пересекающихся круга, представляющих небольшой, управляемый набор вариантов ( листайте галерею).


Посмотрите, что вы выбрали.


Произнесите эти слова.


Чувствуете себя счастливым? Захватывает ли воображение?

То, что вы впишете в эти круги, станет каркасом вашей новой жизни.


Так, карта реконструкции превращает метафору в варианты выбора, обостряет мышление и помогает сосредо­точиться на главном.
_______________________

Скоро опубликуем заключительную часть из данной серии, а пока ждём ваш лайк на публикацию это мотивирует радовать вас чаще ;)
36
0
Новая заметка от Романа @bartolome0s

«Итак, прошла неделя, значит пришло время для новой порции информации про performance marketing.

Надеюсь, все помнят, о чем мы сегодня должны говорить?

Вот вы, %username% помните?
Отлично! – я верил в вас :)
__________

Веб-аналитика.

Аналитика, одна из моих основных и любимых компетенций. Ежедневно, около 70% своего рабочего времени я провожу, анализируя статистику по потраченным бюджетам и полученным результатам, вспоминаем CPO, о котором говорили ранее.

Если рекламные системы это руки, то аналитика - глаза.

Невозможно принимать взвешенные решения, если они ни на чем не основываются.

Самыми используемыми системами веб-аналитики являются Google Analytics и Яндекс.Метрика, они установлены у 82% компаний (по данным IAB Russia Digital).

Обычно рекламодатель загружает счетчики на сайт, помечает кнопки и на этом настройка считается законченной.

Если вы узнали себя, дальше информация точно для вас!

Разберем подробнее на примере интернет-магазина, предположим, мы пометили кнопку «Добавить в корзину». Хорошо, у нас появилась информация о том, сколько человек добавили товар в корзину.

Поставили цель на страницы «cart» и «order».

Теперь мы знаем количество посещений страниц «Корзина» и «Заказ». Но этого снова недостаточно, если мы говорим про performance.

Настроили расширенную электронную торговлю. Теперь мы знаем какой конкретно товар добавлялся/удалялся из корзины, его цену, вес, стоимость доставки и прочее.

Дальше PRO уровень :)


ПРО уровень читайте в галерее, и если некоторая информация показалась сложной, а используемые термины непонятными — тогда смело пишите об этом в комментариях, по возможности, на все будет дан развернутый ответ
42
0
Дизайн-мышление в жизни. Часть 2.

Сегодня продолжаем делиться творческими упражнениями из книги дизайнера Айше Берсел «Жизнь как конструктор», которые помогут вам

• разобраться в себе;
• по-новому взглянуть на свои обязанности и цели;
• увидеть возможности в ограничениях;
• и наконец-то решиться на перемены.
_______________________


Кто ваш герой?

Нас вдохновляют герои, реальные или вымышленные, с которыми мы не обязательно знакомы.

Они говорят нам о ценностях, убеждениях и жизни, которой мы хотели бы жить.


Кто ваши герои?

Что они говорят о жизни, к которой вы стремитесь?


Напишите их имена и качества, которые вас в них привлекают.

Нарисуйте значок или символ для каждого героя (листай галерею).


На примере (3 фото в галерее) это упражнение выполнил Майкл Сенгстэк — чудесный дизайнер из Colgate.

Теперь, когда вы перечислили своих героев… ЗАЧЕРКНИТЕ ИХ ИМЕНА и впишите свое! Их качества — ваши. И ценности тоже.

_______________________


Метафоры

Метафоры — самый легкий способ сравнить настоящее и будущее вИдение жизни.

Они все упрощают и позволяют исследовать детали, которые иначе не заметишь.

1 Придумайте метафору для своей сегодняшней жизни.

2 Придумайте метафору для своей завтрашней жизни. Она станет вашим вИдением ( примеры в галерее).


А теперь главное.

Взгляните на обе метафоры одновременно.

Как вы попадете отсюда (сегодня) туда (в завтра)?


Скажем, сегодня ваша жизнь — турпоход в горы, а завтра — восхождение на Эверест.

Как вы перейдете от турпохода к покорению высочайшего пика мира?

Нужно больше тренироваться, подобрать оборудование, найти лучших проводников.

Иначе говоря, пройти личный тренинг, применять правильные инструменты тайм-менеджмента и обзавестись хорошим наставником.

Запишите, с чего вы могли бы начать изменения.
_______________________

Понравились упражнения?
Продолжение — скоро, а пока не забывайте про , чтобы ускорить его публикацию ;)
119
0
Участник нашего сегодняшнего разбора – юрист Юрий Крюков @vkursedela, который обратился к нам, чтобы мы оценили эффективность его профиля и то, насколько он удобен и информативен для его читателей.


С первого взгляда инстаграм Юрия @vkursedela выглядит хорошо, но чтобы понять, все ли в нем продумано, и отвечает ли он на все возникающие вопросы посетителей, нужно посмотреть на профиль глазами потенциального клиента.


Итак, если мы ищем юриста, значит, мы ожидаем, что его блог должен выглядеть как блог очень успешного человека.

Уверенного в себе настолько, что он действительно может позволить себе взять ответственность за проблемы своих клиентов, т.к. он не сомневается в себе и уверен в своих навыках и возможностях.

Так что же создает этот образ успешного человека и каким должен быть его профиль?

Разберёмся на примере нашего сегодняшнего разбора.
____________________________

Дорогие подписчики!


Результаты нашего разбора вы можете прочитать в галерее, но т.к. мы стремимся к максимальной полезности нашего профиля, начните с того, что поделитесь своим мнением о профиле @vkursedela

Кто желает — в комментариях напишите своё мнение/рекомендации заказчику. Он их ждёт

А потом посмотрим, что получилось у нас и у вас

#инстаграм #smm #разборпрофиля
97
6

Подписывайся на насConceptlab.pro



Работы 2017 года и ранее

Сайт-каталог для крупного поставщика зеркал и стекол


О проекте >>

Корпоративный сайт для логистической компании


О проекте >>

Корпоративный сайт для контейнерной компании


О проекте >>

Интернет-магазин для чайно-кофейной компании


О проекте >>

Сайт для центра красоты и развития во Владивостоке


О проекте >>

Сайт-каталог для туристической компании


О проекте >>

Корпоративный сайт для юридической компании


О проекте >>

Сайт для лифтовой компании с 40-летней историей


О проекте >>

Корпоративный сайт для транспортной компании


О проекте >>

Интернет-магазин для торгово-монтажной компании


О проекте >>