Участница нашего сегодняшнего разбора – Татьяна @tinytanny, графический дизайнер, которая хочет монетизировать свой Инстаграм, генерируя через него больше заказов на дизайн.
⠀
На примере ее профиля мы с вами обсудим, чем отличается страница любителя от профессионала и на что следует обратить внимание, если вы хотите чтобы фотографии ваших работ приносили не только лайки, но и лиды.

1. Шапка

Как и всегда, начинаем с того, что пользователь видит первым.

В случае рабочего аккаунта, здесь должно быть четко и понятно обозначено, кто вы и что предлагаете. И вот тут видны первые недочеты.

 ▪️ Во-первых, дана очень размытая формулировка - искусство. Такая характеристика допустима для личного блога, но в нашем случае, нужно больше конкретики. Если вы не нашли в настройках вашего профиля ту сферу, которая точно совпадает с вашей деятельностью, то уточните ее в описании - искусство, графический дизайнер.

 ▪️ Во-вторых, в случае если вы хотите, чтобы люди обращались к вам за заказами, они должны понимать, что у них есть такая возможность.

Описание "Пишу, рисую, люблю дизайн" говорит о личных предпочтениях, что тоже важно, но не дает понимание того, что вы принимаете заказы, конечно, внизу шапки приведена ссылка на портфолио, что позволяет провести соответствующую аналогию, но мы не рекомендуем усложнять путь и без того импульсивного пользователя, поэтому не лишним будет уточнить эту информацию в описании.

2. Контент

В профиль редко выкладываются фотографии работ. 80% публикаций - это личные фотографии, не имеющие отношения к дизайну. От этого страница воспринимается как красивый личный профиль, с иногда мелькающими, дизайнерскими открытками, сделанными, словно для себя, с целью украшения страницы, а не на продажу.

3. Условия

Отсутствует любая информация об условиях сотрудничества и доставке.

Не понятно, куда лучше обращаться, где писать и как заказывать, а если заказал, то где забирать, если скажем, речь идет об одной из тех очаровательных открыток, что представлены в рассматриваемом нами профиле.

Всю эту информацию необходимо уточнить, хотя бы дав заинтересованному пользователю наводку о том, куда он может обратиться по интересующим его вопросам. И лучше указать телефон или вотсап, т.к. если речь пойдет о проектной работе, то здесь определенно требуется более удобный и надежный канал связи, нежели директ. 

4. Портфолио

Все работы Татьяны доступны по ссылке в шапке на сервисе Behance, но как мы уже неоднократно отмечали, пользователи Инстаграма - это люди очень нетерпеливые и импульсивные.

Рекомендуем выставить несколько самых удачных работ из портфолио в актуальном, чтобы помимо людей, заинтересовавшихся в ваших услугах и готовых изучить ваше портфолио, у остальных тоже была возможность что-то из него увидеть и, может, заинтересоваться именно одной из этих работ.

5. Отзывы

Как вы знаете, мы часто рекомендуем участникам нашего разбора опубликовывать отзывы в актуальном, но в данном случае, этого делать не нужно.

 ? Объясняем почему.

В случае, если речь идет о неосязаемой услуге, отзывы являются способом подкрепления ее качества, т.к. не видя результат своими глазами, потребитель делает вывод об ее уровне, опираясь на восприятии компании в целом: опыт, статус, регалии и, разумеется, отзывы.

Но если мы говорим о графическом дизайне, то здесь мы видим результат и имеем возможность сделать собственные выводы относительно его качества.

Еще одной причиной необязательности отзывов в рассматриваемой ситуации, является субъективизм в отношени продукта, исключительно визуального.

Так, что один назовет скучным, другой посчитает лаконичным и т.д. Исключением являются отзывы с оценкой уровня сервиса и отношения к работе, если они есть, то конечно, не будет лишним их добавить. 

Обсуждать визуальное восприятие рассматриваемого профиля излишне, здесь все выполнено на уровне, остается только внести некоторую ясность во взаимодействии с потенциальными клиентами и дать им больше поводов для обращения, добавив в профиль больше примеров работ уточняющей информации.

Была ли полезной наша статья? Голосуйте!

Оставить комментарий