Для заведений общественного питания: ресторанов, баров, кафе профиль в Инстаграм часто заменяет полноценный сайт.
Потенциальные гости могут здесь познакомиться с меню, забронировать стол, оценить интерьер и особенности места.

❓Где, как ни на этой площадке, с помощью фото и видео контента можно презентовать заведение так, чтобы приходящему в профиль сразу было понятно, каков формат заведения, в чем его фишки?
Этноресторан @orda_uu отлично справляется.
✔️Описание, фото, тексты - все говорит о том, что это не просто ресторан с кухней «фьюжн», а место, где в первую очередь предоставляется возможность прикоснуться к бурятской гастрокультуре в гостеприимной, аутентичной атмосфере.


И раз уж этой площадке отведены такие важные функции, ведение Инстаграм должно быть грамотным, и менеджер не должен забывать об удобстве для клиента, сконцентрировавшись на визуальной и текстовой составляющей.
Давайте, посмотрим, как дела у @orda_uu обстоят с этим аспектом.

Шапка профиля

Здесь мы видим все элементы, необходимые для представления клиенту:

- запоминающееся, краткое название

- виды кухни

- дополнительные услуги (доставка, кейтеринг, мастер-классы)

 👉 Используется Taplink для Инстаграм, что, несомненно, является плюсом к юзабилити.

Удобный способ связи с клиентами, предоставляющий множество дополнительных функций, таки как переход на сайт и карта проезда.

 ‼️ Но, если вы оставляете ссылки на свой сайт, следите за тем, чтобы он был доступен. Во время написания разбора мы столкнулись с тем, что, переходя по кнопке «основное меню», попадали на страничку «домен припаркован timeweb».

Хайлайты Инстаграм

Это отличный способ презентации меню, интерьера акций.

В профиле @orda_uu аж 23 хайлайта

 ✔️ Несомненно, все они содержат информацию полезную и интересную.

Можно выделить:

- Меню и бар

- Обеды

- Залы и кабинки

- Акции +  пост

- Новинки

- Кейтеринг

- Фото с мероприятий

 ‼️ Мы видим следующую ошибку: сторис расположены вразброс, без системы.

Например: «обеды 1 неделя», следом пять закрепленных историй других тематик и уже после – обеды на 2ю и 3ю неделю.

 ✖️ Это не только неудобно для пользователя, но и создает визуальный бардак, так как каждая категория хайлайтов оформлена по-разному.

 ✔️ Если вы считаете такое большое число сохраненных оптимальным, расположите сторис логично и последовательно. Так пользоваться вашей навигацией будет приятнее и удобнее, а образ странички при первом взгляде будет аккуратнее.

Теперь оценим визуальный и текстовый контент.

 ✔️ Здесь все хорошо. Профиль выдержан в едином стиле, он разнообразен, при этом афиши мероприятий оформлены специальным образом и выделяются среди фото блюд и живых «рабочих» фотографий.

 ✔️ Контент разнообразен, постоянно обновляется и создает ощущение живого аккаунта гостеприимного заведения.

 ✔️ Хорошо и то, что в подписях к фото пользователям напоминают контакты ресторана, адрес, способы связи.

 ✔️ Также в профиле используются как уникальные хэштеги-рубрикаторы, так и региональные популярные хештеги высокой и средней частотности. Это правильный подход, делающий продвижение эффективнее.

Мы отметили большую разницу между числом подписчиков и активностью под постами.

‼️  Чтобы увеличить охват в Инстаграм, рекомендуем проводить конкурсы или сотрудничество с блогерами, близкими по тематике. Как правило, такие способы эффективнее, чем использование сервисов накрутки и массфоловинга, так как позволяют привлечь к активности именно заинтересованную аудиторию.

Проведите, например, конкурс на лучшее фото в вашем заведении или на самого активного подписчика (чтобы увеличить вовлеченность).

 👉 Праздничные или тематические активности тоже довольно интересны и не требует больших затрат от менеджера и ресторана в целом.

Конечно, только статистика подскажет вам, какие инструменты выбрать, но напоминать о себе подписчикам необходимо так же, как и расширять аудиторию.



Спасибо за внимание и участие в разборе, надеемся, наши рекомендации помогут вашему развитию!

Была ли полезной наша статья? Голосуйте!

Оставить комментарий